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    广安门医院

    • 简短描述中国中医科学院广安门医院始建于1955年,是国家中医药管理局直属的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的三级甲等中医医院,是中央干部保健基地,全国“示范中医医院”, 2008北京奥运会和残奥会定点医院,世界卫生组织传统医学合作中心组成单位等。作为中国卫生事业对外交流的重要窗口之一,广安门医院坚持和发扬祖国医药遗产,以中药、针灸、推拿、康复训练、药治等中医传统治疗方法为主,辅之以现代化诊疗手段,以丰富的经验和独特的疗效,为广大患者提供了及时有效、安全便捷、技术精湛的医疗服务。周恩来总理曾为广安门医院题词“发扬祖国医药遗产,为社会主义建设服务”。

    在深入分析了当前面临的人力资源管理问题之后,广安门医院选择与华企软件合作,共同完成广安门医院人力资源管理信息系统的建设。

    1. 详细信息
    中国中医科学院广安门医院始建于1955年,是国家中医药管理局直属的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的三级甲等中医医院,是中央干部保健基地,全国“示范中医医院”, 2008北京奥运会和残奥会定点医院,世界卫生组织传统医学合作中心组成单位等。作为中国卫生事业对外交流的重要窗口之一,广安门医院坚持和发扬祖国医药遗产,以中药、针灸、推拿、康复训练、药治等中医传统治疗方法为主,辅之以现代化诊疗手段,以丰富的经验和独特的疗效,为广大患者提供了及时有效、安全便捷、技术精湛的医疗服务。周恩来总理曾为广安门医院题词“发扬祖国医药遗产,为社会主义建设服务”。
     
    传统管理模式面临巨大挑战
     
    医疗作为重要民生议题已成为社会关注焦点,政府、卫生部门、公众等各方面对医院公共卫生服务水平和服务质量的要求越来越高,同时事业单位人事制度改革和医疗体制改革也对医院提出了明确的要求,因此广安门医院人力资源管理体系也有待不断完善。
    广安门医院始终坚持“科教兴国”,“科学技术是第一生产力”的指导思想,医院装备了先进的医疗和科研仪器设备,也非常重视信息系统的应用,但存在着发展不平衡等问题,前台业务系统发展较快,而后台管理系统相对落后。人力资源管理更是由于多种因素的限制,还处于传统的人事管理阶段,信息化应用程度较低,人事部门业务处理仍以手工方式为主 ,工作量大、效率较低、准确度难以保证。
    随着医院人员规模的扩张,人力资源管理基础性工作大幅增加,人员入职、岗位调整、离职、合同管理、考勤管理、报表统计、日常的薪酬核算、发放、保险等事务性工作“淹没”了人事部门,加班成为医院人事部门的工作常态。人事部门因每天忙于事务性工作,已焦头烂额,根本谈不上为领导提供战略性数据分析。
    作为一所历史悠久,在国内外享有盛誉的中医医院,传统的人力资源管理方式和管理思维已经远远落后于实际的需要,人力资源管理面临巨大挑战。
    1、人员结构复杂管理难度增加
    随着医院人员规模的快速增长,尤其是人员身份越来越多样化,人员流动率逐年递增,造成管理和统计难度大大增加 ,也使得对人事管理信息系统的要求不断提高。而原有的信息系统只能进行简单人事信息记录,无法保存历史信息,不能方便快捷地进行信息检索,无法满足人力资源发展要求。
    2、临时变化频繁,考勤统计复杂
    由于医院业务的特殊性,医护人员经常需要在门诊、急诊以及住院部等不同部门按期进行轮换,人员科室间的变动非常频繁。例如很多时候,当月末报考勤时,早忘了轮转的人员是什么时间来到科室的或什么时间离开科室的,只能打电话去问本人。造成考勤统计、汇总工作量大,管理成本高,而且还容易出错。
    3、报表来源多头,数据准确难度大
    医院的人事报表来源多头,不仅需要向院领导提供报表,还需要经常向主管单位,如人力资源和社会保障局、卫生局、统计局,甚至教育局提供各类报表,造成人事部门工作量巨大、且准确性难以保证。面对日趋复杂而庞大的职工队伍,人员信息发生变化,人事部门获取往往滞后,无法及时更新。每次进行报表统计,医院领导或其他科室领导要相关人力资源统计数据时,都会让人事部门忙上一阵子。
    4、培训吸引人才,提高员工满意度
    广安门医院现有职工 1245人,卫生技术人员 1064人,其中国医大师 1名,首都国医名师 2名;正副主任医师、教授、研究员 208人,有博士、硕士 275名,有 4位专家荣获“阿尔伯特 .爱因斯坦”世界科学荣誉证书, 4位专家被评为国家级有突出贡献的专家, 44位专家享受政府特殊津贴。从人员结构看,这是一支高素质团队。因此对于医院人力资源管理的人性化、精细化要求更高。如何有效的培养人才、激励员工、提高员工满意度、提高服务质量、吸引更多的高素质人才,已成为广安门医院人力资源管理的重点工作。

    在深入分析了当前面临的问题之后,广安门医院决定重新选型建设一套满足医院发展的人力资源管理系统,通过信息化手段提高工作效率、优化管理流程,使人事部门摆脱繁琐事务性工作的束缚,向战略性管理思考迈进。通过对多家厂商考察、产品对比分析等细致的选型过程,广安门医院最终选择与华企软件合作,共同完成广安门医院人力资源管理系统的建设。


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